Business Information x Intelligence ?

O BI como Business Information , ou Business Intelligence? O primeiro artigo que li me fez imediatamente lembrar que, à frente da coordenação de um comitê de processos, logo após a implantação “demo” do BI no hospital, eu pude constatar , que ao analisar os horários de pico de atendimento do Pronto Socorro ( e estava lá, contrariando todas as estatísticas de atendimento em um determinado Código Internacional de Doença – CID) , registrado de que o horário de maior fluxo de atendimento , nos últimos 3 meses, era depois da meia-noite , o que me fez prontamente concluir de que apenas as guias do P S estavam sendo registradas pela madrugada, dada ao excesso de atendimento com o surto de dengosos e a falta de RH a contento. Vamos valorizar a inteligência analítica empresarial do Davenport! Lorena Telles Pinheiro ,Administradora Hospitalar . Foi corrigido a falha no processo. de RH, bien sûr!